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四月份這家新開的網路蛋糕店，做了一連串的試吃。
持續被幾個部落客的試吃文閃到眼睛之後，禁不起免雜費的主購開團，搭上四月底前下單的優惠價，訂了一顆核桃巧克力蛋糕。入手價格是 $250+ $20運費。
本來希望它能排在某個週五到貨，最好還避開5/10母親節
因為母親節蛋糕早在四月初就決定是橘村屋的蜂蜜蛋糕了。天不從人願，主購排定在5/5(二)到貨，一整個打亂我把高熱量食物分開享受的計畫
，這個訂購到後來還有完全預想不到的發展……※注意：故事有一點瑣碎，有一點長……
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５/５(二)
情境：下班後在(偽)老大的公司旁邊聚餐，領蛋糕的時間在一小時後。
中途吃一吃，我先跑去領蛋糕。結果貨運遲到了半小時不說，把兩大箱蛋糕放上拖車時，一點也不溫柔，我知道那一大箱一定很重，但那可是蛋糕啊！
因為我已經離開聚餐快40分鐘了，趕緊領了蛋糕，打算冰起來之前先拍個開箱照，再回去吃飯。
※D2惡魔蛋糕不附刀、盤、叉，只有裝著蛋糕的盒子和提袋喔！
結果一走到(偽)老大公司，就看到這件事，心情已經有一點ox…跟著我打開蛋糕……
我拍了十幾張都是這個德性，看我當時氣得身體多抖！
我的天！
我不知道該怎麼說當時的心情，兩件事同時轟下來，我整個氣好像快要衝破腦門了。我衝回吃飯的火鍋店，拿回包包，就回來開始打電話聯絡客服。今天好在這個蛋糕我是要自己吃的，如果是打算慶祝用的，會更無言吧
那時候已經將近8點，D2仍然有客服人員接電話。我口頭向D2的客服確認我是跟哪一團的合購之後，對方表示會賠償完整的蛋糕，個別處理或是經由主購匯整處理都可以，配合度很高。於是我決定隔天先將照片傳給主購，再作打算。
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５/６(三)
情境：早上將照片傳給主購後，發現我們這一團，包含我只有兩個人訂了核桃巧克力蛋糕，其他訂購香蕉巧克力蛋糕的團員已經陸續給主購評價，好像並沒有提到蛋糕破損的事。
於是我跟主購說，我還是直接跟D2處理就好了，個別宅配應該不會再發生蛋糕破損的問題。
由於主購已經將我的照片傳給D2，所以我直接打過去。客服表示會寄送新的蛋糕，但是舊的那一個要回收。
我表示：「這樣並不合理，如果你們一週後才補寄，那舊的這個蛋糕我要放哪裡？冰箱哪來這麼大位子冰它好幾天？還是要拿出來任它腐爛？」
客服說：因為發生這樣的事，宅配公司負有責任，他們回收蛋糕是要向貨運公司客訴的，至於蛋糕，他們會馬上補寄，不會到下週才處理。
我問：「那明天可以寄嗎？」
客服說：明天的貨已經出去了，後天幫您出貨好嗎？
我答：「星期五不行，改星期六早上可以嗎？」週六早上我才有空等蛋糕來，當場在貨運人員面前拆封確認。
對方連聲回答沒問題，我也沒有繼續為難他們，他們都那麼誠意當週補寄了，那舊的蛋糕就在冰箱多躺兩天吧。
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５/８(五)
情境：下午三點，外出辦公時，(偽)老大來了電話：除了福利網補寄的冰粽外，還來了別的東西……
「蛋糕來了？！那小姐說週六早上才幫我送耶！」「不知道，我回來的時候貨運剛走，也不是我收的。」「那你打開盒子看一下蛋糕是完整的嗎…」
囧rz ……
當時我不在現場，聽完蛋糕狀態的描述，我請(偽)老大先拍照存證。本來想回公司再打去D2，實在是忍不住，半路用手機拼了。
我向客服小姐表示，賠償的蛋糕不僅送錯時間，而且一樣破損嚴重。對方翻查了一下資料，答：「您的蛋糕是今天出貨沒錯呀？」
我再度表示：「另一位客服小姐答應週六早上幫我送，因為我要在現場當場拆，今天我根本不在，而且蛋糕又是壞的……」
我要說的是：D2的客服小姐語氣真的非常好，我一打去說我姓什麼，她們馬上就知道是哪一個訂單，完全不會狀況外。儘管我想他們的資料上是寫5/8替我送，聽我這麼說，她也完全沒有反駁我，又是連聲道歉，請我再拍一次照片寄給他們，隔天一早絕對會再將一顆完整的蛋糕送達。
至於原本他們堅持要回收的破損蛋糕，也改口：「如果您不嫌棄，也可以將它們留著吃。」
其實我也不必這麼奧客，聽到他們要賠我第二顆蛋糕，買一顆變三顆…我也有點不好意思。他們的處理方式與客服的應對真的讓我覺得很有誠意，講到後面我已經一點也不生氣，只是覺得好氣又好笑，他們是新開的店家，而且專做宅配這一個通路，宅配公司卻老是出包，我想他們也很無奈吧！
但是我已經約輕盈寶寶週六下午來吃蛋糕了，如果回絕他不用賠償，拿那兩顆破損的蛋糕請寶寶吃，更讓我不好意思呀！
我晚上8點半才將照片傳過去，打客服居然還有人接……客服向我確認到貨時間：「明天早上9點～11點間一定幫您送到，如果11點還沒收到，您再打電話進來…」嗯嗯，最晚11點收完蛋糕，我還來得及去逛個早市……
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５/９(六)
情境：早上9點半，開始等貨運，打算捕捉千呼萬喚的完整蛋糕送達的那一刻……等到11點，卻仍然不見貨運蹤影……
於是我又打去D2，說我不趕時間，但是你們到底差不多幾點會送到總要跟我確認一下，不能讓我在門口痴痴的等啊……客服說會請司機直接跟我連絡。等到11點半還是沒消息，我只好又打電話進去…店家再度替我確認之後，說12點半以前一定會送到 Orz
我真是拿這件事沒皮條，那我一早是在等蝦密～～我只好說：「那我要出門一下，在附近而已，請司機快到的時候打給我，我會馬上回來。」
最後司機果然在快到的時候打電話給我，不過那是下午一點半的事了。是我逛完早市、吃了豆花回來後，好一陣子的事了……。
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很多人問我D2究竟是用哪一家貨運？其實我第一晚真的沒有留意，所以我週六才會那麼執著要親自拍到照片，但是我不知道跟前兩次的貨運公司是不是同一家。
總之，週六下午，終於被我等到了！
這張非常經典，司機大哥正從冷凍庫拿出蛋糕
我請司機大哥稍等一下，當場開箱確認蛋糕的狀態。
蛋糕上貼了一堆貼紙：『冷凍』、『易碎物品』、『此面朝上』、『此面上方嚴禁堆放物品』…
核桃巧克力蛋糕 $320
人客！終於啊！
當場所有人為司機大哥拍手！(搞得司機大哥一頭霧水…臨走之前聽我們說，這蛋糕送到第3次才完整，司機大哥的反應是：「夭壽喔！」非常經典！
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下午和寶寶將新鮮的蛋糕分切來吃～
我用麻糬附的刀切，下刀的感覺很扎實，不容易切得漂亮，巧克力醬的光澤不如預期軟質、滑順。
兩層蛋糕體中間有大量的核桃夾餡，最上方再刮上巧克力醬。尺寸直徑雖為八吋，但是高度不高，我覺得大約是標準6吋再多一點的份量。
當天現吃感覺蛋糕體偏乾，核桃夾餡很香，巧克力濃厚但不甜膩，巧克力醬、蛋糕體與夾餡三層一起入口，口感倒也十分融合。說好吃，當然不及Awfullychocolate，但是以我的入手價，含運費 $270來說，C/P值極高！
奇妙的是，因為蛋糕實在太多了，(偽)老大的同事分食一顆，我和寶寶分掉2/3顆，最後的1+1/3顆帶回家，冷凍庫爆滿，只好冰在冷藏，冰了三天還吃不完，昨晚我忍不住挖了一口當宵夜，意外的發現蛋糕體居然變得超濕潤！好像是吸收了巧克力醬的濕度，整個好順口，像是不油膩的布朗尼
這是什麼情形 Orz～
●後記：雖然第一天收到蛋糕的時候我真的很氣，接連兩次店家和貨運又出包，但是我真的很滿意D2客服的服務態度和應答語氣，無論我抱怨什麼、去電幾次，他們的態度都超軟，充份讓我感覺到他們的誠意，最近他們家的蛋糕在合購上實在很火紅，滿單的訊息一直出現，但是對於補償的蛋糕卻出貨神速，加上他們的蛋糕吃起來，整體口味還算不錯，比坊間連鎖店、便利店，甚或小麵包店的好吃許多，如果有人問我，我還是覺得他們家的蛋糕可以一試。
只是新手上路，又只做宅配，貨運的品質真的很重要呀！運送品質的問題解決了，還要能夠準時才行，像我週六收貨，從早上等到下午，如果是合購，主購會緊張得跳腳吧？
還有我也不懂，為什麼買蛋糕不附刀、盤、叉？自己吃是沒關係，那天為了和寶寶吃下午茶，我還厚臉皮去麵包店買了一組盤子+叉子…(三次送來都沒有，所以我很確定沒有附～～)
●5/12茉莉小姐緊急告知：盤叉在蛋糕下面…我單純以為墊高而已 Orz…有圖有真相
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